Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new66

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "new66" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến new66 và các công ty vận hành, quản lý trang web new66.io.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại new66.io.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng new66.io.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng new66.io.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng tại new66, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng có điều kiện.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc tín dụng miễn phí do new66 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new66.io, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay, cá cược thể thao và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai. Tài liệu này được đọc kết hợp với Chính sách Bảo mật và các chính sách chuyên biệt khác của new66.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ new66 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương, tỉnh thành hoặc quốc gia nơi người dùng cư trú.

2.3 Một tài khoản trên một người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại new66. Việc đăng ký, sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là trực tiếp hay thông qua người khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

2.4 Thiết bị và kết nối

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị, phần mềm và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ new66. new66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi thiết bị hoặc kết nối mạng của người dùng.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại new66, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản new66. new66 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên new66.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.

new66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

new66 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hủy giao dịch.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

new66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách của new66. Thông tin hạn mức hiện hành được hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ. Các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần thêm thời gian để xem xét bảo mật.

4.4 Yêu cầu pháp lý về giao dịch

4.5 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng new66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch. new66 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá phát sinh trong quá trình quy đổi.

5.1 Tính công bằng và minh bạch

Tất cả các trò chơi trên nền tảng new66 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay và cá cược thể thao — đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi trước khi người dùng đặt cược. new66 bảo lưu quyền điều chỉnh mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, new66 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng. Các khoản thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống sẽ không được chi trả và new66 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan.

5.4 Hành vi gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi. Khi phát hiện hành vi gian lận, new66 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan pháp luật có liên quan.

6.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại new66 đều áp dụng kèm theo các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại new66 đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Giới hạn và điều kiện đặc biệt

• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• new66 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Người dùng không được sử dụng nhiều tài khoản, nhiều thiết bị hoặc nhờ người khác đặt cược thay để lách quy định khuyến mãi.

7.1 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản new66 của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và kết quả cá cược. Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ new66 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7.2 Giới hạn trách nhiệm của new66

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new66 không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do lỗi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của new66 (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

8.1 Công cụ kiểm soát cá nhân

new66 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Nghỉ ngơi có thời hạn: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng new66.

8.2 Bảo vệ người chưa đủ tuổi

new66 nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn ngừa người chưa đủ 18 tuổi truy cập dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản new66, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ.

new66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại new66.io/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ new66, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo quy định trong chính sách đó.

new66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập đa lớp và giám sát hệ thống liên tục 24/7.

10.1 Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản new66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 Chấm dứt bởi new66

new66 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, new66 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thưởng chưa sử dụng. Đối với các trường hợp chấm dứt tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

11.1 Luật điều chỉnh

Điều khoản và điều kiện này được diễn giải và thi hành theo các quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ trực tuyến theo quy định tại địa phương nơi mình cư trú.

11.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và new66, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng new66 qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. new66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11.3 Ngôn ngữ

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

new66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang new66.io/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực mới. Trong trường hợp thay đổi quan trọng, new66 sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.